Dagmar K.
Ověřená recenze Datum pobytu: Červen 2026 Napsáno Červenec 2026
Upravováno v souladu s Pravidla
Celkový dojem z dovolené bohužel byl úplně pokažen přístupem překupnické agentury ..... a pořádající cestovní kanceláře..... Kvůli Etně nám byl zrušen let a agentura ....., stejně jako pořádající cestovní kancelář se zachovaly velmi zbaběle a alibisticky, když nás nechali bez jakékoli podpory a varování, že neodletíme, i když o tom museli vědět již několik dní. Neposkytly ani žádnou podporu, když jsme zůstali na letišti bez ubytování a možnosti jakkoli místo opustit. Návrat domů se tak stal hororem, doprovázen zmatky dalších mnoha set hysterických lidí, kteří se z Catanie snažili dostat. CA se při prodeji zájezdu tváří jako někdo, kdo Vám se vším pomůže a vše zařídí, jen abychom si zájezd od ní koupili, jakmile ale zájezd zakoupíte a máte problém (ne vlastní vinou), dává ruce od zákazníků pryč a svádí vše na pořádající cestovní kancelář a aerolinky, přesto, že v době nákupu zájezdu jí vůbec nevadí, že komunikuje za klienta s cestovní kanceláří sama, stejně jako ochotně zakoupí CA letenky u aerolinek. Tento přístup je morálně diskustační a odpudivý. CA svým chováním budí dojem nikoli seriózní společnosti, ale nespolehlivého pouličního překupníka. Cesta domů na vlastní náklady a s vlastním nasazením trvala dalších 48 hodin, nervů a obav, přinesla spoustu starostí, když dovolená byla naplánovaná jen do určitého termínu, který nebyl dodržen, nesla s sebou značné další náklady na hledání ubytování a nákup v tu dobu již nedostupných a velmi drahých letenek z přetíženého Palerma, v tom všem Vás CA nechá úplně samotné a bez pomoci, takže už tak úplně úplně zapomenuté hezké zážitky z dovolené ještě okoření nepříjemnostmi a zklamáním z jejího chování.
Pláž
neměli jsme pláž. K moři je z hotelu velmi komplikovaný přístup, což jsme ale věděli a nevadilo nám to.
StravaMěli jsme snídani, byli jsme spokojení, i když každý den je snídaně úplně stejná, není tam vůbec žádná rozmanitost. Převažuje sladké pečivo. Ale každý si tam svoje najde, i když každý den úplně stejné. Cením volný odšťavňovač pomerančů a možnost udělat si vlastní pomerančový fresch.
UbytováníHotel musel být kdysi překrásný, aktuálně potřebuje rekonstrukci.
Službyvelmi dobré.
Byla tato recenze užitečná? (0) (0)
