Hotel Nova Domus hotel & suites

Daleko byla veřejná doprava

Lahodné

Horní

Super

Tato recenze byla přeložena automaticky přes Google Translate

N/A

Měli jsme v ceně snídaně v hotelu - ty byly ok, velký výběr a vše čerstvé, ale káva se nedala pít.

Hotel Nova Domus bychom doporučili jen kvůli lokalitě, ta je naprosto perfektní (10 minut lehkou chůzí od Vatikánu), ale pocitově to má do čtyřhvězdy dost daleko. Nedovírající dveře od koupelny, i ve 4. patře bylo slyšet každé spláchnutí a vše z chodby, každá deka jiná, teplá voda jen ráno.

Na recepci jsme zažili dva různé recepční, jeden byl nepoužitelný, druhý nám velmi pomohl - zakreslení do mapy, doporučení lokálního ne úplně drahého podniku na večeři, zapůjčení nůžek atd.

Snídaňová nabídka byla velmi průměrná. O víkendu, kdy bylo kvůli státnímu svátku v hotelu ubytováno mnoho italských rodin, bylo již po hodině od otevření "vyjedeno" a personál se nenamáhal s doplňováním.

Hotel absolutně neodpovídá zařazení do kategorie 4*. Je neudržovaný (nevymalované zdi, špinavé a prošlapané koberce, v chodbách stopy po zatékající vodě. Pokoj malý, televize z 80. let s minimem fungujících programů.

Jediným pozitivem jinak strašného hotelu byl ochotný recepční, bohužel byl jediný.

Úrovní hotelu jsem byl mírně řečeno nepříjemně překvapen. Nova Domus Hotel sliboval čtyřhvězdičkový standart, ten však nebyl naplněn ani vzdáleně. Největší výtky mám k čistotě interiéru celého hotelu potažmo pokoje. Na koberci, který již dávno ztratil pu'vodní barvu bylo k nalezení nespočet biologických vzorků za posledních tipuji 30 let. Pod polštářem na mě čekaly vlasy, klimatizace fungovala (údajně v celém hotelu) pouze na 25°C a i přes ujištění, že vše bude opraveno ještě týž den jsme se opravy nedočkali do konce našeho třídenního pobytu. Vše zakončila rozbitá hlava sprchové hadice.

Hotel působí vně i uvnitř hodně použitým dojmem a čistota je obecně na velmi nízké úrovni. Personál na recepci byl milý a úslužný. Celkově rozhodně nejde o čtyřhvězdičkový hotel a pro svoji příští návštěvu Říma bych určitě zvolil jiný.

Měli jsme ubytování se snídaní, která se podávala formou švédských stolů v hotelové restauraci. Jídlo bylo skvělé! Velký výběr a skutečná italská chuť. V restauraci bylo příjemně, všeho bylo dost. Skvělá káva.

Po příjezdu do hotelu jsme byli uvítáni s úsměvem a byl nám s velkou slávou nabídnut připravený pokoj. Dostali jsme klíč a těšili jsme se na chvíli odpočinku. Ale ouha. Pokoj byl pouze s oknem do dvora a na výbavě bylo znát, že jím prošla řada lidí. Vrátil jsem se do recepce a požadoval jiný pokoj. V cestovní smlouvě jsme žádali o pokoj s výhledem na Vatikán, což však už CK ve voucheru nezdůraznila. Recepční nám nabídla jiný pokoj, opět na odvrácené straně, ale s příslibem, že další den se budeme moci přestěhovat do pokoje na správné straně hotelu. Tento druhý pokoj byl u výtahu, takže noc byla poněkud rušná. Druhý den jsme se konečně přestěhovali do třetího pokoje a zde jsme byli spokojeni po celou dobu pobytu.

Drobným problémem, který se objevoval ve všech pokojích, byla nedůsledná kontrola a oprava elektrických zařízení. Nesvítila všechna světla, byly problémy s rozběhem ledničky. Naopak u některých pokojů svítila venkovní světla celé dny a noci, aniž by tomu pokojská věnovala pozornost. Zažili jsme i cca půldenní výpadek klimatizace a to bylo skutečně znatelné. I v tomto případě bylo řešení ze strany hotelu velmi nevýrazné a hlavně nevedlo k potřebnému výsledku.