Hotel Fenix

Pláž bola plná dovolenkárov ale s tým som počítal. Lehátko stalo 16e na deň. More bolo čisté sem tam riasy ale to je v Bulharsku časté. Jediná nevýhoda ,že pri plaži neboli sprchy ani na telo ani na nohy. Musel som ist k hotelu od piesku a tam sa pri bazénoch osprchovať.

Obrovský šok v jedálni, jedlo bolo síce chutné ale musel som si vystáť niekedy aj 15 minútovú radu. Ak som si chcel naložiť opäť, buď som sa predbehol v rade alebo som opäť čakal ďalších 10 minút. To , že sa jedlo opakovalo nemam s tým problém, ovocie sa rýchlo mínalo, šunka alebo salám a syry na raňajky tiež, personál sa síce snažil odkladať jedlo ale nestíhal. V jedálni som niekedy s tanierom v ruke čakal aj 5-10 minút na voľný stôl, keďže sme boli dvaja vždy sme si k niekomu sadli ale nájsť voľný stôl pre kompletnú napríklad 4 člennú rodinu bol problém

Izba základná, staršia , ale to som vedel už pri výbere hotela, na prespatie v poriadku , posteľ, chladnička, staršie skrine

Služby hotela ma nemilo prekvapili , z môjho pohľadu nestíhali, personál sa síce snažil ale nezodpovedal kapacitám ubytovaných dovolenkárov.

Tato recenze byla přeložena automaticky přes Google Translate

moře čisté, pozvolný vstup do moře, mělko, ideální pro děti, pláž čistá a udržovaná a hlavně na dosah od hotelu

Je pravda, že se snídaně opakují a nejsou moc rozmanité, z pečiva kromě toustového chleba (tmavý světlý a jednoho druhu chleba nic jiného nečekejte), ale vždy jsme si něco vybrali a bylo to dobré
Obědy a večeře se opakují, co je k obědu, je většinou i k večeři mimo jiné a co je nového k večeři, většinou se objeví i u oběda.
Ale jídla chutná a stále doplňováno, na jídlo jako takové, se nedá stěžovat.
Ovoce, melouny, něco málo zákusků, ale dost často jsou prezentovány jako zákusky sušenky z krabice, puding v plastovém kelímku na pití...
Pití je k dispozici cca do 23:00, buď v lobby baru a v jídelně, nebo jen v lobby baru podle toho, jak se zrovna připravují zrovna na obědy nebo večeře
Vše si čepujete do plastových kelímků, i při snídani (čaj, káva), dá se na to zvyknout, ale je to zase otázka zda tohle patří ke 4 hvězdičkám? Dá se to na druhou stranu pochopit, pití je odnášeno k bazénu...
Zažil jsem i ty popisované fronty, opravdu když "chytnete" správný čas, stojíte frontu, občas není nádobí a příbory. Celý systém je špatně nastaven, jídla jsou v podstatě podávána stylem "vezmete tác" a sunete ho kolem nabídky jídel a nandáte si. Pokud zaváháte a chcete se vrátit k předešlému jídlu, pokud nebudete trošku "drzí" a nevmáčknete se, znamenalo by to znovu na startovní čáru, vystát frontu a dosta se zpět před nabídku s jídly... Navíc dlouho hledáte místo, až se něco uvolní a pak si rychle raději sami uklidíte stůl, úklid uvolněných stolů trochu vázne...Svačiny před a po obědě se skládají z přebytků ze snídaně nebo oběda, cca kolem 3 je k dispozici kopečková zmrzlina...
Podle mě není hotel koncipován na takovou velkou zátěž s programem All Inclusive a muselo to dříve fungovat na jiném principu.

Pokud se podíváte na stránky hotelu, popisují bazénový bar - takový žádný už v provozu není, je zavřený a dost zchátralý.
Také popisovaná tématická Bulharská večeře jednou týdně - nebyla

Dostali jsme 2+1 maličký pokoj - sousední část studia (pokoje jsou propojitelné), směrem do dvora - ulice ve 2. patře, budova A. Nevadilo by, že nebyl výhled na moře nebo bazén. Výhled byl na spáleniště bývalého stánku..., horší ale byla atrakce naproti hotelu, která do ranních hodin byla v provozu a byla osvětlena barevnými efekty, takže v pokoji stroboskopické záblesky různých barev, které dost rušily i přes zatažené závěsy (úzké, takže nešlo dostatečně zatemnit), hodila by se maska na spaní :-). Hluk při zavřeném okně nebyl.
Celkově pokoj staršího vybavení, koupelna s WC cca 1,5 m2, prasklé umyvadlo, WC mísa dost u zdi...
Nejhorší z celého pokoje byla "přistýlka" - rozkládací křeslo s cca 2 cm "matračkou" na roštu a šířkou 60 cm? Na tomhle opravdu týden spát nechcete, možná jako nouzovka na jednu noc...
Balkón neměl žádnou možnost na sušení, žádné šňůry nebo sušák

Přes uvedená negativa bylo v hotelu čisto, neustále se uklízelo, pokoje úklid každý den... Bylo vidět, že se celý provozní tým snaží vyždímat z podmínek, jaké mají, maximum - jak provoz hotelu, tak kuchyně, bazén, atd.
Super byl program pro děti, večerní diskotéka a různé akce - konají se za sousedním hotelem Pomorie Sun, který je provozován stejným týmem, jako hotel Fenix. Jen by bylo třeba na hotelu Pomorie Sun dát nějaké info, kde se animace konají, museli jsme se doptat manažera hotelu Fenix, kterého jsme potkali v hotelu Pomorie :-)
Ještě bych se rád vyjádřil ke 4 hvězdičkám Fenixu. Podle mě celá problematika s hvězdičkami je o tom, že hodnocení se přidělilo po stavbě hotelu - ve své době to musel být špičkový hotel (oproti hotelu Primorie je podstatně větší a Pomorie Sun má 3) a pak již nikdo hvězdičky nepřezkoumává, myslím si, že takto to bude u dalčích hotelů konkrétně v Bulharsku podobné. Pro porovnání "Hotel Diamant Residence Hotel & Spa" ve stejné části oblasti také 4 hvězdy a je to úplně někde jinde (sehnat se dá za stejné peníze jako Fenix). Zde je již vše značně opotřebované, od koberců na chodbách až po toalety u Lobby baru - viz mušle a zoufale o volá po rozsáhlé rekonstrukci.
Pokud se podíváte na stránky hotelu, popisují bazénový bar - takový žádný už v provozu není, je zavřený a dost zchátralý.
Také popisovaná tématická Bulharská večeře jednou týdně - nebyla

Každý den opakující se jídlo. Výběr sice pestrý ale každý den stejný.

Vše v pořádku

Animační program. Lobby bar

Pláž je od hotelu prakticky přes ulici, vstup na ni také. Člověk si může pronajmout slunečníky a lehátka za cca 16 Eur, nebo si dát osušku na písek. Pláž byla vcelku čistá, vstup do moře velmi pozvolný, na dovolenou s malými dětmi ideální.

Strava vyhovující, na snídani hodně vajec na x způsobů, obědy a večeře zase vepřové na x způsobů, což ale neznamená, že by nebylo na výběr i něco jiného! Vybrat si člověk mohl vždycky a nakombinovat si talíř také. Pokud jedete na týden - 1,5 týdne, tak to zase tak jednotvárné není. Velkým plusem byla ob den nějaká ryba, nebo sépiové kroužky, to jídelníček dosti zpestřilo. Mezi obědem a večeří byla k dispozici ve venkovních prostorech zmrzlina, až 10 druhů. Při dovolené s dětmi se to zajisté hodí. Výběr dezertů byl sice menší, než třeba v jiných hotelech stejné kategorie, ale je to hotel, ne cukrárna.

Ubytováni jsme byli v apartmánu, tzn. 1 velká místnost se dvěma postelemi, televizí a "přistýlkou", druhá místnost byla ložnice s manželskou postelí a vlastní koupelnou + toaletou, s prostornou skříní a malou ledničkou, v chodbičce byla ještě jedna toaleta s umyvadlem. Balkon byl velký a celý zastřešený s plastovým stolkem a židlemi, které by si zasloužily vyměnit. Matrace byly přece jen trochu starší ale svůj účel splňovaly, jeden vypínač by si zasloužil ke stěně připevnit ale jinak pokoje (včetně koberců) byly čisté, prakticky denně se uklízelo, žádná špína nebo plíseň, takže nad pár malými nedostatky lze mávnout rukou.

Každodenní úklid, posilovna je zdarma, za kulečník a Air hockey se platí. O zábavu se staraly animátorky (šipky, vodní pólo, hry s dětmi) - to ale nemohu posoudit, nevyužívali jsme. Bazén byl velký a čistý po celou dobu pobytu, to také není všude úplná samozřejmost.
Ano, pokud se v jednu chvíli rozhodne 3/4 hostů že se musí najíst, tak není překvapující, že není dostatek míst u stolů a vytvoří se fronta na všechno. Ale personál byl příjemný a rychle doplňoval jídlo, příbory i talíře. S tím problém nebyl.

Perfektní, pozvolný vstup do moře, čisté, teplé moře, akorát na pláži hlava na hlavě. Ale je dost velká.

Nemám výhrad. Občas při snídani cosi chybělo, ale jinak strava pestrá, velký výběr, každé odpoledne zmrzlina, čistota a personál se velmi snažil.

Pokoj byl skromný se starším vybavením, ale dostačující. Balkon opravdu mini, ale taktéž stačil. Bohužel zde v nábytku nebyla jediná zásuvka (šuple) , kam by si člověk mohl odložit věci. Protékající WC jsme vyřešili sami, na sprchovou hlavici a hadici, které stříkaly do všech stran, protože byly děravé jak cedník, jsme si prostřednictvím paní uklízečky ( velmi ochotné a milé) domluvili výměnu. Klimatizace, lednice a TV bez problémů.

Až na ten poslední den, vše v pořádku. Všechny nápoje v plastu, ale žádné třídění. A pouze jeden bar namísto, dvou inzerovaných. Naštěstí byla možnost si pivo, víno, nebo nealko natočit vlastními silami.